Поиск
Авторизация

Яндекс.Метрика

После загрузки Windows чёрный экран и курсор.

2015-04-01 18:00:06 Admin 186772 Программы и игры
курсор на чёрном экране

Иногда пользователи ОС от Microsoft сталкиваются с проблемой, когда после загрузки Windows только чёрный экран и курсор мыши. Симптом довольно известный – не может запуститься системный процесс «explorer.exe». Причин может быть несколько: вирус или наоборот – антивирус (Avast), проблемы с жёстким диском и т.п. Довольно часто исправить чёрный экран при запуске можно за минуту без всяких сторонних утилит.

Как уже было сказано в заголовке – причиной такого поведения является ошибка запуска процесса, отвечающего среди прочего за отображение рабочего стола, его элементов и панели с кнопкой «Пуск». В этой инструкции по восстановлению работы мы рассмотрим две популярные причины, по которым при загрузке Windows видно чёрный экран и курсор вместо рабочего стола. Одной из причин в некоторых случаях является популярный антивирус Avast, который по известным только ему причинам блокирует «explorer.exe». Во втором случае придётся немного отредактировать системный реестр. В обеих ситуациях работа Windows восстанавливается очень легко.


Avast – виновник чёрного экрана при загрузке Windows.


чёрный экран avast

Итак, после того, как Windows загрузилась, но на экране только чёрный «квадрат Малевича», по которому бегает «абстрактный таракан» – курсор мыши, выполните следующее:


  • 1. Нажмите знаменитое на весь мир сочетание кнопок «Ctrl+Alt+Del» и в списке выберите «Запустить диспетчер задач».
  • 2. После появления окна диспетчера задач найдите в списке процессов «avast» (вкладка «Процессы») и из контекстного меню (правой кнопкой по процессу) выберите пункт «Открыть расположение файла».
  • 3. Перед Вами предстало окно с папкой, куда установлен антивирус «Аваст». Найдите в нём файл «AvastUI» и запустите его (двойной клик или «Enter»). Должно открыться главное окно антивируса.
  • 4. Перейдите сверху на вкладку «Безопасность», в списке слева выберите «Антивирус», и среди появившихся пунктов меню нажмите на «Экран поведения».
  • 5. Откройте настройки экрана и добавьте в надёжные процессы «c:\windows\explorer.exe» (воспользуйтесь кнопкой «Обзор»). Подтверждаем свои действия кнопкой «OK».
  • 6. Перезагрузите компьютер: опять нажмите «Ctrl+Alt+Del» и найдите соответствующий значок на появившемся экране.

Если виновником был именно антивирус «Аваст», то после выполнения действий из инструкции по решению проблемы чёрного экрана и курсора мыши при запуске Windows – следующая загрузка операционной системы должна пройти успешно. Вполне возможно, что проблема уже решена разработчиками Avast’а, но процесс добавления программы в «доверенные» всё же может пригодиться. Тем более не известно – как отреагирует антивирус на готовящуюся к выходу Windows 10.

В том случае, если Вы используете другой антивирус, то постарайтесь найти в его настройках аналогичный пункт по созданию списка «доверенных», «надёжных», «игнорируемых» и т.п. приложений, которые не должны проверяться этим антивирусом. Если виноват антивирус, то чёрный экран с курсором при загрузке Вас больше беспокоить не должен. Защитник, так неадекватно реагирующий на популярные программы, скорее всего, в ближайшие несколько дней (а, может, и часов) получит соответствующее обновление. Вполне возможно, что оно будет получено автоматически при наличии подключения к интернету и настроенной функции по обновлению антивируса по интернету. В противном случае – рекомендуется скачать обновлённую версию с официального сайта.

Не всегда ошибки и подобные ситуации при запуске Windows вызваны антивирусом. Могут быть и проблемы с оборудованием. Обзор программ для проверки компьютера недавно публиковался. Но далее мы рассмотрим решение, когда в сложившейся ситуации (на экране только курсор мыши) виноваты неправильные параметры системного реестра Windows.


Что делать, если при запуске Windows видно только чёрный экран и мышь? Правим системный реестр.


диспетчер задач regedit

Первый шаг точно такой же, как и в случае с антивирусом: необходимо открыть диспетчер задач, с его помощью запустить редактор реестра и проверить/исправить пару значений системного реестра Windows.

параметр shell
правка реестра создание параметра реестра

  • 1. В состоянии чёрного экрана нажмите знаменитое на весь мир сочетание кнопок «Ctrl+Alt+Del» и в списке выберите «Запустить диспетчер задач».
  • 2. После появления окна диспетчера задач в верхнем меню «Файл» выберите пункт «Новая задача (Выполнить)…». Появится окно «Создать новую задачу». В поле «Открыть» введите команду «regedit» (без кавычек). Откроется окно редактора реестра.
  • 3. В левой части окна перейдите к разделу (что-то типа «папки» в проводнике) с названием «HKEY_LOCAL_MACHINE». Разверните его и перейдите к подразделу «SOFTWARE». Аналогичным образом доберитесь до раздела «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon».
  • 4. В правой части окна Вы увидите список параметров. Найдите параметр с названием «Shell». Его значением должна быть строка «explorer.exe». Если это не так, то после двойного клика по нему задайте указанное значение. В том случае, если параметр «Shell» вообще отсутствует, то создайте его, выбрав из контекстного меню раздела «Logon» пункт «Создать» – «Строковый параметр». Укажите имя нового параметра («Shell») и после этого по двойному клику задайте значение («explorer.exe»).
  • 5. Как в пункте 3 перейдите в раздел «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon». Здесь правая часть не должна содержать параметра «Shell». Если таковой имеется, то следует удалить его через контекстное меню или кнопкой «Delete» на клавиатуре.

Два приведённых выше метода помогут Вам восстановить Windows, если при загрузке чёрный экран и курсор мыши. Изменение параметра «Shell» нередко свидетельствует о том, что компьютер подвергся заражению вирусом. Вполне возможно, что он уже обезврежен установленным антивирусом, но в системе вполне могли остаться следы его деятельности (изменение «Shell»).

Спонсоры Скажите "СПАСИБО" - перейдите по ссылке
Оставьте комментарий Некоторые комментарии (на усмотрение администрации сайта) будут оплачены по ставке $1.0/1000 символов (без пробелов). Нет доступа. Возможно, Вы не авторизованы или находитесь в режиме "Только чтение".
Комментарии пользователей
#72 | 2015-04-30 | 10:17:08 | HiTech | $0.35000
А что делать в Windows XP? При нажатии Ctrl+Alt+Del ничего не происходит. Как открыть диспетчер задач или окно для ввода команд? На компьютере с семёркой выводилось меню из нескольких пунктов после "трёх пальцев", а в XP что-то тишина полная - только мышка бегает...
#73 | 2015-04-30 | 11:40:22 | Admin | $0.00000
В XPшке необходимо нажать Ctrl+Shift+ESC - откроется диспетчер задач. Дальше следуйте инструкции из статьи. Пути в реестре совпадают. Кстати, советую проверить ветку "HKEY_CURRENT_USER" - там параметра shell быть не должно. Если есть, то попробуйте его удалить или переименовать для пробы во что-то "нейтральное" (допишите "абра-кадабру" какую-нибудь к ИМЕНИ параметра "shell").
#91 | 2015-10-07 | 08:56:17 | Subaru | $0.00000
А что делать, если дело в Авасте, но диспетчер не открывается?
#92 | 2015-10-08 | 10:02:39 | Admin | $0.00000
Subaru, а какая у Вас версия Windows? На W7 и далее - должно появиться меню из ~5 пунктов - нижний среди них "Запустить диспетчер задач". Или попробуйте нажать сочетание Win+R и в окне "Выполнить" ввести "taskmgr".
#93 | 2015-10-08 | 16:16:54 | MadErr | $0.00000
Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме, или произвести откат к предыдущей рабочей конфигурации. Или более радикальное решение - загрузиться с Live USB и удалить аваст.
#96 | 2015-12-02 | 04:13:40 | Andrey89 | $0.00000
У меня Windows10 при запуске появляется черный экран, ctr + alt + del и ctr + alt + esc не открывают диспечер. Что делать помогите пж(((
#97 | 2015-12-02 | 11:19:33 | Admin | $0.00000
Andrey89, а курсор-то бегает? Может комп намертво виснет? пробовать надо не "ctr+alt+esc" а "ctrl+SHIFT+esc"... На ctrl+alt+del по любому должна быть реакция. Ни и запуск в безопасном режиме попробовать, а там реестр проверить (ветка реестра указана в статье).
#98 | 2015-12-15 | 10:35:03 | ZandR | $0.00000
У меня такая история - чёрный экран, курсор бегает. Но на сочетания клавиш никаких не реагирует в том числе ctrl+alt+del. И как раз началось это после восстановления системы. Win8
#100 | 2015-12-23 | 09:09:22 | Admin | $0.00000
ZandR: ctrl+shift+esc пробовали?
На NumLock вообще реагирует? Если нет - проблемы с клавой/драйверами. После какого "восстановления" это началось? Чем/откуда восстанавливали? На вирусы комп проверяли с загрузочных дисков?... И так далее! ВСЁ ЭТО ЛУЧШЕ УКАЗАТЬ ПРИ ОПИСАНИИ ПРОБЛЕМЫ... если хотите быстрее решить проблему, конечно...
Хотелось бы помочь, но "телепаты в отпуске"...
#101 | 2015-12-26 | 20:57:00 | Ignatov89 | $0.48200
Здравствуйте!
У меня возникла подобная проблема, но к сожалению - кроме курсора мыши - на экране ничего нет и ни на что не реагирует, при чем вне зависимости от того - безопасный это режим или обычное подключение. Примерно через 15 минут ожидания курсор мыши заменяется на окружность(как бы часы), при этом комп не висит и на намлок реагирует, но в следующие минут 10+ ничего не происходит... сейчас, в очередной раз дойдя до этого момента, решил подождать - может что-то новое появится. Сам решить эту проблему не могу - прошу вашего совета. Готов предоставить необходимую дополнительную информацию.
#103 | 2016-01-24 | 15:22:56 | Ekaterina3 | $0.00000
А если в реестре все правильно,т.е. как описано в инструкции,а экран все равно черный с курсором-в чем еще может быть ошибка и что делать? У меня w7 и однозначно подхвачен вирус... Антивирус только базовый windows
#107 | 2016-02-01 | 15:25:39 | Admin | $0.00000
Ekaterina3, скачайте на работающем компьютере образ загрузочного диска или флешки с антивирусом. Например - "Dr.Web CureIt!" или "Kaspersky Rescue Disk". Запишите на соответствующий носитель и проверьте компьютер/ноутбук, на котором имеется проблема с чёрный экраном.
#109 | 2016-02-02 | 23:26:38 | immortal | $0.00000
а если ничего не выходит войти в правку реестра? как у меня как-то запрещено администратором системы, я проблему чёрного экрана решил путём в окне новой задачи вписал "explorer.exe"(без ковычек) и нажал ок и всё заработало... а вот с администраторскими правами не понял что делать...
учёток на ноуте больше нет но мне периодически пишет что я не администратор системы, как так может быть?
#117 | 2016-05-18 | 13:16:37 | Shadow | $0.00000
сделал все что перечислено сверху только у меня нету папки Windows NT в разделе «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft. что делать ?
#118 | 2016-05-23 | 11:32:12 | Admin | $0.00000
Shadow: читать внимательно в какой ветке реестра вносить исправления.
И ещё : уточнять - какая Win у вас установлена. А то всякое бывает...
#141 | 2016-12-29 | 08:32:36 | seLLer | $0.34900
Купил с рук ноутбук - черный экран после загрузки получил по приходу домой. Оказалось - бывший владелец заразился неким зловредом перед моим визитом к нему. Вылечилось антивирусом с загрузочного диска и последующей правкой реестра ( «Shell» = «explorer.exe» ).
Думаю, что этот способ надо было ставить первым в статье - он чаще всего встречается. Лично я знаю около 30 человек, у кого Аваст установлен - ни разу такого не было из-за avast'а... В конторе так же стоят компы с ним - такого не встречалось, вроде.
Курс BTC/USD bitcoin price chart
bitcoin price chart
bitcoin price chart
Последние комментарии
fakirthefoer | Перейти
СПАСИБО...
Admin | Перейти
Диск от Яндекса - штука интересная, но не следует хранить там важную информацию в одном...
MadErr | Перейти
Заманчивая для опробования штучка, но длинновата (что логично : крутилку ставят или вторым...
MadErr | Перейти
Подтягиваются и другие производителя водянок. На этот раз "EK Water Blocks" анонсировала...
Admin | Перейти
GTX 1080 Ti + Водяное охлаждение : водоблок полного покрытия для эталонной версии Founders...
Admin | Перейти
Кронштейн для мониторов, конечно, простой, но, как мне кажется - конструкция довольно...
Admin | Перейти
zzzzzzz : Вы совершенно правы : при размыкании контактов БП выключится. Инструкция...